Indtil videre har Shanghai Enprinting Digital tjenesteydelse til mere end 1.600 betalende kunder, heraf over 1.200 indenlandske samarbejdspartnere og mere end 400 udenlandske kunder. Antallet af eksisterende kunder, der køber genopfyldningsprodukter til blæk, har på lang sigt overstige 2.300, og den faste genkøbsrate blandt de etablerede kunder i det centrale tekstilindustrielle bælte i Yangtze-dalen ligger stabilt på over 90 %. Virksomhedens serviceområde dækker fuldt ud det indenlandske marked og strækker sig desuden til vigtige globale tekstilindustrielle regioner såsom USA, Sydøstasien, Sydamerika, Europa, Mellemøsten og Afrika.

Virksomheden anvender en dobbeltsporstruktur med kontorer både i Kina og internationalt for at sikre nærtliggende service og hurtig respons. I Kina er hovedkontoret i Shanghai det centrale knudepunkt, og der er oprettet syv lokale kontorer i Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu og Wenzhou, som præcist imødekommer lokale behov inden for installation, vedligeholdelse og reparation samt procesoptimering i de største centrale tekstilproduktionsområder. På det internationale marked er der samtidig etableret lokale servicestationer i USA, Sydøstasien, Sydamerika, Europa og Mellemøsten, understøttet af lokale lagerfaciliteter og dedikerede efter-salgssupportteams, der dækker mere end ti udenlandske lande og regioner og effektivt forkorter tidsrammen for tværgrænseservice.

Støttet af en gennemgående standardiseret servicesystem, tilbyder virksomheden en helcyklus-lukket service fra før salget, under salget til efter salget. I forsalgsfasen råder et professionelt handelsudviklingsteam med flersprogede kompetencer over en one-stop-rådgivning, der omfatter nøjagtig matchning af kunders behov, OEM-tilpassede løsninger, kommercielle tilbud og kontraktforhandlinger. Under salget, støttet af et dedikeret ingeniørteam i de syv store industrielle bælter i Kina, udføres installation af udstyr, implementering af produktionslinjer og procesoptimering direkte hos kunden, hvilket sikrer hurtig idriftsættelse og implementering af udstyret. Efter salget tilbydes regelmæssig vedligeholdelse på stedet i Kina, mens der på verdensplan gives løbende teknisk support via fjernvideojustering og online teknisk træning; samtidig leveres livslang forsyning af forbrugsstoffer, faste reservedele til hele maskinen samt 24/7 fejlfinding, hvilket på alle måder garanterer stabiliteten i kundens produktionslinje.

Virksomheden har færdiggjort opbygningen af et standardiseret system for hele handelsprocessen: fra kundens forespørgsel og matchning, modelvalg, fastlæggelse af OEM-krav og kontraktindgåelse, over indbetaling af depositum, montering af hele maskinen og fabriksprøveafprøvning, til toldbehandling, sejlsendelse, slutbetaling og levering af fragtbrevet. Samtidig udarbejdes en komplet dokumentation om blækkets lovmedholdighed, og der etableres fortsat remote efter-salgsteknisk support. Denne standardiserede og normerede tværgrænseserviceproces hjælper effektivt med at undgå risici ved tværgrænsesamarbejde og leverer løbende en effektiv, stabil og pålidelig one-stop-tjeneste inden for digitalt tryk til tekstilkunder i Kina og udlandet.